Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, Integral Bot informa sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.

2. Datos que recabamos y cómo los obtenemos

Los datos personales que tratamos proceden de las siguientes fuentes:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envías.
• Navegación por la web: datos técnicos de acceso (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recogidos mediante cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies.
• Comunicaciones directas: cualquier dato que nos facilites por correo electrónico, teléfono o redes sociales.

No recabamos datos de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de su tutor, comunícalo a integralbot@integralbot.com.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

3.1 Atención de consultas y presupuestos

Finalidad: gestionar las solicitudes de información y contacto que nos envías a través del formulario web o por correo electrónico.

Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

3.2 Comunicaciones comerciales

Finalidad: remitirte información sobre nuestros servicios, proyectos, novedades tecnológicas y eventos relacionados con Integral Bot, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.

Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a integralbot@integralbot.com.

3.3 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: cumplir con las obligaciones contables, fiscales y legales que nos resulten aplicables.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (art. 6.1.c RGPD).

3.4 Mejora del servicio y análisis web

Finalidad: analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web para mejorar la experiencia de navegación y nuestros contenidos.

Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) mediante la aceptación de cookies analíticas.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso:

• Consultas y contacto: hasta 3 años desde la última comunicación, salvo que se formalice una relación contractual.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Obligaciones legales: según los plazos establecidos por la legislación aplicable (generalmente 5–10 años para documentación contable y fiscal).

Una vez transcurridos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado. En tal caso, exigimos a los encargados del tratamiento las garantías de confidencialidad y seguridad adecuadas.

Podemos utilizar proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (servicios de alojamiento, herramientas de análisis web, plataformas de envío de formularios), todos ellos ubicados en la Unión Europea o con garantías adecuadas conforme al RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a integralbot@integralbot.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa.

7. Seguridad de los datos

Integral Bot ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas: cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS, control de accesos y procedimientos internos de seguridad.

8. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener información detallada consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Integral Bot se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos en: